FAQ (Perguntas frequentes)
O que fazemos?
Muito prazer, somos a Cannaria do Brasil. Prestamos um serviço integral de assessoria de importação de produtos à base de Cannabis Medicinal para pacientes e também para clientes de Farmácias de Manipulação, sempre respeitando as normas da ANVISA, no que tange todos os aspectos inerentes a Resolução de Decisão Colegiada RDC 660 de 2022, da ANVISA.
Como operamos?
Preços de fábrica
1 – Negociamos os melhores preços junto aos fornecedores, de modo que podemos operar no mercado brasileiro com os mesmos preços que os americanos compram em mercado, diretamente da fábrica. Consulta digital, se desejar.
2 – Encaminhamos o paciente para um médico parceiro em modelo de consulta 100% digital, com tempo de espera máxima de 2 dias para o atendimento médico. Os nossos doutores parceiros fazem a consulta por vídeo, entendem o problema do cliente e prescrevem os produtos adequados para a patologia. Licença ANVISA, sem custos.
3 – Com a receita em mãos, o paciente volta ao nosso atendimento e então iniciamos o processo de obtenção de licença da anvisa, necessária para a importação. Os documentos necessários para esse processo são: (01) Prescrição Médica (02) Documento de identidade (03) Comprovante de endereço para entrega dos produtos. Esse processo leva cerca de 1 hora.
Auxílio na compra do produto
4 – De posse da Autorização da ANVISA, nosso atendente chama o paciente e pluga ele no
e-commerce da Indústria americana ou colombiana e ajuda o cliente fazer a compra, compartilhando um link de pagamento. O pagamento pode ser feito por PIX, cartão de débito ou crédito parcelado em até 5 vezes, sem juros.
Ordem de importação
5 – Após o checkout da compra, enviamos a ordem para importação, onde nossos funcionários separam os produtos americanos ou colombianos, remetem ao aeroporto de Orlando ou Bogotá. Nesse momento o cliente recebe o código de rastreio da mercadoria onde consegue acompanhar toda a logística, no seu celular. De Guarulhos até a porta da sua casa
6 – No desembarque do produto em Guarulhos, temos uma equipe que faz o desembaraço rápido e seguro; e então remete para o endereço do paciente enviado no comprovante de endereço. Essa logística interna (doméstica no Brasil) demora no máximo 5 dias corridos, dependendo do Estado e cidade de destino. É OBRIGATÓRIO que o produto seja recebido
por uma pessoa e assinado o termo de recebimento. Se não houver uma pessoa para receber a mercadoria, o produto é devolvido para a base em São Paulo e aí somente após 10 dias é feito um novo reenvio.
Tempo de espera
7 – O processo entre a compra e a entrega demora no máximo 30 dias corridos, podendo
chegar em até 20 dias. Não menos que isso.
Pós Venda
8 – Com o termo de recebimento assinado, nossa equipe entra em contato com o paciente para saber como chegou o produto, como foi a experiência e compra e fornece algumas dicas de uso do produto, a fim de evitar uma nova consulta, pois a Autorização de Importação tem validade de 12 meses. Essas dicas de uso não incluem a posologia descrita
na receita. Falaremos sobre dicas de conservação do produto, boas práticas de manejo dos gummies e gotas.
Respeito com o paciente
9 – Após 15 dias, entraremos em contato novamente para saber como está sendo o tratamento, se está funcionando, se está condizente, se está surtindo efeitos e se o cliente está satisfeito.
Vocês têm loja física?
Não. Somos uma facilitadora para os pacientes. A lei RDC 660/22 não permite que se faça estoque em território brasileiro. A importação é uma necessidade do paciente, é feita pelo paciente e o produto é remetido de forma expressa para o endereço do paciente. Nosso propósito é ajudar nesse processo e facilitar o acesso ao tratamento, a preços justos e que caibam no bolso do Brasileiro.
Qual o horário de atendimento?
Vamos te responder nas 24 horas do dia, 7 dias por semana. Porém nosso atendimento humano é de Segunda a Sexta, das 9 da manhã (9am), às 5 da tarde (5pm ou 17hs). Já os nossos médicos parceiros atendem até a meia noite, de segunda a sexta e sábado até às 2 da tarde(2pm ou 14hs).
O produto é legalizado?
Sim. O produto é 100% legalizado, registrado na ANVISA, cumprindo todos os parâmetros da legislação brasileira e de acordo com os tratados e requisitos para fabricação de acordo com as Boas Práticas de Fabricação.
Canabidiol dá "barato"?
Não. Dentro dos componentes da planta, o responsável pelo “barato” e uso adulto é o THC. O CBD (canabidiol) não dá “barato”. Ele tem funções calmante e desinflamatória.
Eu não tenho receita. O que faço?
A primeira coisa é entender que o tratamento de saúde requer um diagnóstico, uma prescrição e o acompanhamento. Então a primeira coisa é falar com um médico. Podemos indicar um para você.
Eu já tenho receita. O que faço?
Com a receita em mãos, já é possível fazer a compra dos produtos e a autorização para a importação individual.
Quais as apresentações dos produtos?
1 – Óleos em Gotas:
A apresentação desse produto é a mais comum no mercado brasileiro. A utilização se dá através de gotas de uso sublingual onde o paciente faz seu auto manejo.
2 – Gummies:
Os gummies são pequenas balas de goma que têm uma característica mais amigável e lúdica de consumo. Muito indicado para crianças com autismo, agitação e ansiedade.
3 – Roll-on:
O poder anti-inflamatório da cannabis tem sido amplamente utilizada para dores oriundas dafibromialgia e para a recuperação muscular pós exercícios.
Eu consigo obter a licença de importação por conta própria?
Sim. Para isso você tem que acessar o portal GOV.BR, fazer o cadastro, fazer o upload dos três itens: (01) Prescrição Médica (02) Documento de identidade (03) Comprovante de endereço para entrega dos produtos. É um processo lento. Por isso fazemos isso por você.
Estarei fazendo algo ilegal?
Não. A importação é 100% legalizada pela modalidade de importação individual direta ao paciente desde 2022, pela RDC 660/22. Se quiser fazer perguntas sobre a lei, podemos responder todas as perguntas.
Os produtos, são registrados na ANVISA?
Sim. Tanto a indústria, como os produtos são registrados na ANVISA. E o processo de registro na ANVISA requer uma série de documentos e certificados, tais quais como: (01)Certificados de Boas Práticas de Fabricação (02) Certificado de registro no FDA, que é uma espécie de ANVISA americana. Também é necessário o certificado de qualidade individual de cada produto, realizado por um laboratório terceirizado.
Qual o preço dos produtos?
Não podemos divulgar preços, mas podemos te passar alguns links de referência. Como praticamos os mesmos preços do e-commerce da loja do fabricante. Os links de referência são:
Óleo:
https://www.cbdmd.com/products/cbd-oil-tincture-dropper?variant=44968931623208
Gummies:
https://www.cbdmd.com/products/cbd-gummy?variant=49608264057128
Roll-on:
https://www.cbdmd.com/products/cbd-freeze-topical?variant=44968933687592
Os valores totais aproximados serão os mesmos valores do site do fabricante?
Não. Além dos valores do produto, será adicionado ao seu carrinho de compra a (01) logística internacional que custa USD 12.50 dólares americanos ou R$ 68,00 MAIS a (02) logística nacional de produtos especiais que custa entre R$ 35,00 e R$ 65,00, dependendo da cidade de destino e MAIS a nossa taxa de importação que fica em 5% do valor do produto.
Preciso colocar o meu endereço residencial para a entrega dos produtos?
Não necessariamente. O que é necessário é ter alguém para receber o produto e assinar o termo de recebimento. O endereço de entrega pode ser seu emprego ou casa de parente.
Para aproveitar o frete e diluir a logística, posso comprar mais produtos?
Sim. O tratamento médico tem duração de 3 meses na prescrição. Então você pode comprar mês a mês ou já comprar os três meses de tratamento de uma só vez. Os tratamentos mais longos são de 06 meses a 12 meses, por exemplo. Porém a duração do tratamento precisa estar descrita da receita emitida pelo médico. Assim sendo, o paciente pode comprar os produtos do tratamento, tudo de uma só vez. O ideal é que o paciente fique em um máximo de 03 meses para ver se ele se adapta ao produto.
Quais os principais benefícios da Cannabis Medicinal?
O uso de cannabis medicinal tem sido estudado para diversas condições de saúde, principalmente devido aos canabinoides presentes na planta, como THC (tetra-hidrocanabinol), CBD (canabidiol), CBN (canabinol), CBG (canabigerol). Cada composto pode ter efeitos diferentes no organismo.
Quais são os efeitos dos canabinóides no organismo?
CBD – Não psicoativo, ansiolítico, anticonvulsivante, anti-inflamatório.
CBN – Levemente psicoativo, sedativo, ajuda no sono.
THC – Psicoativo, analgésico, antiemético, estimulante do apetite.
CBG – Não psicoativo, anti-inflamatório, possível neuroprotetor.
CBA – Forma ácida do CBD, com potencial antioxidante e anti-inflamatório.
THCVA – Forma ácida do THCV, estudada para saciedade e controle de peso.
Qual é a lei de importação?
A lei de importação de produtos à base de cannabis medicinal está alicerçada sobre a Resolução de Decisão Colegiada 660 (RDC 660/2022) emitida no ano de 2022.
Quem pode importar?
Pacientes pessoa física, ou seus representantes legais (parentes ou procuradores), mediante prescrição de profissional legalmente habilitado (médicos ou dentistas).
Quais produtos não são permitidos?
Cannabis in natura (flores, plantas, partes vegetais) não é permitida — só produtos industrializados como extratos ou óleos estão autorizados. Vapes são expressamente proíbidos no Brasil, mesmo sem cannabis medicinal em sua composição.
Quem pode prescrever?
Todos os médicos ou dentistas, desde que estejam em dia com o Conselho Federal de Medicina e Conselho Federal de Odontologia, respectivamente.
É preciso pagar o custo de logística?
Sim. Esse é o nosso valor e trabalho. Pense que você está poupando o valor da passagem. Somado o preço do produto, à logística, conciliação financeira, concessão de autorização, o preço final do produto importado é 40% mais barato quando comparado aos produtos encontrados nas farmácias do tipo Panvel, São João e Droga Raia.
Me explique esse custo-benefício?
Claro. Vamos usar como exemplo, produtos com a mesma quantidade de mililitros. Tomamos como base um frasco de 30 mililitros. O preço mais barato disponível no mercado é o Extrato de Cannabis Sativa 36,76mg/ml. Com o desconto do laboratório, o preço médio é de R$ 345,60. Em um frasco de 30ml, multiplicando 36,76mg/ml por 30 mililitros, você terá
um produto de 1102mg de canabidiol. Os produtos importados tem concentração mínima de 5%, isso é, 1500mg por frasco. Como referência, esse produto custa USD 59.99 dolares, o que daria R$ 324,00. Então fazendo uma regra de três simples, o produto importado pela mesma quantidade de miligramagem por frasco é 27% mais barato. Porém o frasco de referência brasileiro não atende a quase nenhuma patologia pois é muito fraco. Peguemos então um produto com 10% de concentração que atende a 60% das patologias. Nas redes de farmácia, o produto mais barato com essa concentração e disponibilidade de CBD custa R$ 398,00 por 10 mililitros. O mesmo produto importado custa R$ 431,00 por 30 mililitros. Quer dizer, com o valor de um frasco nacional você compra três importados. Os valores de referência são do dia 26 de julho de 2025 e a cotação do dólar é de USD 1 dólar americano para R$ 5,56 reais.
Posso comprar na Raia, Nisei, Panvel ou na São João?
Sim. Tanto na Panvel, tanto na São João, tanto na Droga Raia é possível encontrar produtos de canabidiol. Os produtos nacionais são muito mais caros. Quer que eu te explique e te mostre com cálculos essa comparação?
Vocês são contra as redes de farmácias brasileiras?
Pelo contrário. Acreditamos inclusive no plantio controlado de cannabis medicinal no Brasil. É um mercado que quando nacionalizado vai gerar muitos empregos diretos e indiretos.
Qual a desvantagem do produto importado frente ao produto nacional?
Somente o tempo de entrega. O nacional está a pronta entrega. O importado demora 30 dias pra chegar. Porém o nacional é muito mais caro. Às vezes vale a pena esperar e poupar dinheiro. Tratamentos de 2 meses podem ficar 600% mais caros utilizando produtos nacionais. Quer que eu te explique e te mostre com cálculos essa comparação? Em tratamentos de mais tempo, a diferença é absurda. E em tratamentos de 30 dias, o que é raro, a diferença fica entre 30% e 200%, dependendo do produto prescrito.
Quais as formas de apresentação do produto?
Pela RDC 660/2022 é possível encontrar gummies, pomadas, roll-on, cremes; diferente do mercado nacional que você só vai encontrar o produto na apresentação de frascos conta-gota para aplicação sublingual.
O que é o CBD isolado?
CBD Isolado (Isolate)
Produto 100% CBD, isolado dos demais componentes da planta, com menor eficácia por não produzir o efeito entourage, que é a interação sinérgica entre compostos da planta. Não contém os benefícios adicionais do CBN, CBG, terpenos e flavonoides.
CBD de Espectro Total (Full Spectrum)
Contém CBD + outros canabinoides (THC, CBG, CBN) + terpenos e flavonoides. Mantém a composição natural da planta, incluindo traços irrisórios de THC. 80% dos pacientes necessitam o efeito entourage para potencializar o efeito terapêutico.
CBD de Espectro Amplo (Broad Spectrum)
Contém CBD + outros canabinoides (0% de THC, CBG, CBN) + terpenos e flavonoides. Mantém a composição natural da planta, incluindo ZERO THC. 10% dos pacientes necessitam e fazem uso desse tipo de produto. 80% usam o full spectrum e 10% usam o fraco CBD isolado.
Os produtos tem Certificado de Origem e Análise (COA)?
Sim. Todos os produtos tem o Certificado de Origem e de análise. Além de serem realizados em ambientes altamente controlados e longe do jeitinho brasileiro, os testes de laboratório americano abordam mais parâmetros e precisam de revalidação constante.
Vocês disponibilizam amostra grátis?
Não. A lei brasileira não permite amostras grátis, nem para médicos.
Os benefícios são comprovados?
Além de comprovação científicas através de inúmeros estudos realizados na última década, a maior comprovação são os relatos de pacientes que fazem uso de produtos à base de cannabis medicinal. A comunidade médica ainda tem certo preconceito, mesmo com estudos comprovados.
Vocês aceitam plano de saúde?
Não. Infelizmente ainda não temos convênio com planos de saúde, sejam eles públicos e/ou privados. Estamos em negociação, mas ainda não temos convênios, infelizmente.
Como eu posso pagar?
Você pode pagar o produto com cartão de débito, crédito e PIX. Fazemos a conciliação
bancária entre as contas de origem e destino e no preço final já estão inclusos impostos e
taxas financeiras.
Ouvi dizer que o SUS paga o tratamento. É verdade?
Sim, verdade. Porém o processo requer uma autorização judicial, com perito, e deve-se aguardar pela decisão judicial favorável, que pode demorar até seis meses.
Vai me deixar “chapado”?
Não, se for bem prescrito.
Produtos ricos em CBD e com doses controladas de THC (ou nenhum) são formulados para ter efeitos terapêuticos sem causar euforia, confusão ou alteração de consciência. O objetivo clínico é equilíbrio, não intoxicação
Quanto tempo leva para fazer efeito?
Depende da via de uso e da resposta do corpo.
Gotas: 20 a 60 minutos.
Gummies: Até 2 horas.
Tópico: ação local em 10 a 30 minutos.
Ainda com dúvidas?
Escreva para sac@fitcannabis.com.br que teremos a maior satisfação em responder às suas perguntas.